Resolución SBS 2740-2011 Tratamiento contable participación de los trabajadores sistema financiero, AFP, cooperativas ahorro y crédito

Alan Emilio Matos Barzola
 
Mediante Resolución SBS 2740-2011 se establecen disposiciones relativas al tratamiento contable de la participación de los trabajadores en las utilidades y modifican el Manual de Contabilidad para las Empresas del Sistema Financiero, el Manual de Contabilidad para las AFP, el Plan de Cuentas para Empresas del Sistema Asegurador y el Manual de Contabilidad para las Cooperativas de Ahorro y Crédito no Autorizadas a Operar con Recursos del Público.
Artículo 1.- El tratamiento contable de la participación de los trabajadores en las utilidades debe registrarse de acuerdo a la NIC 19 “Beneficios a los empleados”, reconociéndose como un gasto y un pasivo correspondiente a la prestación de servicios del trabajador, por lo que, en consecuencia, no deben contabilizarse las diferencias temporales correspondientes que surgen entre el resultado contable y tributario que origina activos o pasivos diferidos de acuerdo a la NIC 12 ” Impuesto a las Ganancias”.
Artículo 2.- A efectos del cumplimiento de lo señalado en el artículo primero, las empresas bajo el ámbito de control y supervisión de esta Superintendencia, así como las Cooperativas de Ahorory y Crédito no autorizadas a operar con recursos del público, aplicarán el nuevo tratamiento, registrándose y presentándose de la siguiente forma:
a). La participación de los trabajadores en las utilidades de la empresa por los servicios prestados en el ejercicio se registrará como un gasto de personal, no generándose ni activo ni pasivo diferido por este concepto.
b). El gasto de la participación de los trabajadores en las utilidades se presentará en el Estado de Ganancias y Pérdidas, en los siguientes rubros, según corresponda:
b.1). Empresas del sistema financiero: “Gastos de Administración”, en la partida “Gastos de Personal y Directorio”.
b.2). Empresas del sistema asegurador: “Gastos de Administración”.
b.3). Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (AFP): “Gastos de Administración”, en la partida “Cargas del Personal”.
b.4). Cooperativas de Ahorro y Crédito no Autorizadas a Operar con Recursos del Público: “Gastos de Administración”.
b.5). Almacenes Generales de Depósito: “Egresos”, en la partida “Gastos de Personal”.
b.6). Empresas de Transferencias de Fondos (ETF): Debe mostrarse en la partida de gastos de personal.
b.7). Empresas de Transporte, Custodia y Administración de Numerario (ETCAN): “Costo Operacionales” y/o “Gastos Operacionales”.
c). Se deberá eliminar el saldo al 31 de diciembre del 2010 de las cuentas de activo y pasivo diferido por participación de los trabajadores en las utilidades, afectando las cuentas patrimoniales de resultados que correspondan.
d). En notas a los estados financieros se deberá divulgar el criterio contable establecido por esta Superintendencia y las reclasificaciones realizadas.
e). A partir del ejercicio 2011, para fines de comparación con la información del 2010, se deberá reclasificar la totalidad del rubro de resultados por participación de los trabajadores del ejercicio 2010 como gasto de personal, según se indica en el artículo primero. Asimismo, en el balance general del 2010, para fines comparativos, se deberá reclasificar el saldo de la participación de trabajadores al rubro de otros activos u otros pasivos, según sea el caso, consignándose sólo en el balance el rubro de impuesto a la renta diferido.
Alan Emilio Matos Barzola
Artículo 3.- Se modifica el Manual de Contabilidad para las Empresas del Sistema Financiero, el Manual de Contabilidad para las AFP, el Plan de Cuentas para Empresas del Sistema Asegurador y el Manual de Contabilidad para las Cooperativas de Ahorro y Crédito no Autorizadas a Operar con Recursos del Público, conforme a los Anexos Nº 1, 2, 3 y 4 adjuntos, los cuales se publican en el portal www.sbs.gob.pe conforme a lo dispuesto en el Decreto Supremo Nº 001-2009-JUS.
Artículo 4.- Eliminar el Rubro “Participaciones” del Estado de Ganancias y Pérdidas de los Alamcenes Generales de Depósito, cuyo formato se encuentra en el Anexo 2 del Reglamento de los Almacenes Generales de Depósito, aprobado mediante Resolución SBS Nº 040-2002 y normas modificatorias.
Artículo 5.- Las Empresas de Transferencias de Fondos deberán tomar en consideración al elaborar el Estado de Ganancias y Pérdidas a que se refiere el artículo 17 del Reglamento de Empresas de Transferencias de Fondos, aprobado por Resolución SBS Nº 1025-2005 y normas modificatorias, que la participación de los trabajadores debe ser considerada como una partida de gastos.
Artículo 6.- Eliminar el rubro “Participacíón de los trabajadores” de la Forma B “Estado de Ganancias y Pérdidas” de las Empresas de Transporte, Custodia y Administración de Numerario (ETCAN), cuyo formato se encuentra en la Resolución SBS Nº 243-2007.
Artículo 7.- La presente Resolución entra en vigencia a partir de la información al mes de la información correspondiente al mes de enero del 2011, salvo lo dispuesto en el artículo tercero que entrará en vigencia a partir de la información de febrero 2011. Asimismo, aquellas empresas que apliquen el nuevo tratamiento, de manera opcional, para la información financiera al 31 de diciembre del 2010, se ceñirán a las pautas establecidas en el anexo 5 adjunto, el cual se publica en el portal www.sbs.gob.pe conforme a lo dispuesto en el Decreto Supremo Nº 001-2009-JUS.
 
Alan Emilio Matos Barzola

Resolución de Superintendencia 053-2011-SUNAT Declaración y Pago Primera Categoría Impuesto a la Renta

Alan Emilio Matos Barzola
Mediante Resolución de Superintendencia 053-2011-SUNAT, publicada el sábado 26 de febrero del 2011, la Administración Tributaria aprueba la presente resolución orientada a facilitar la realización de la declaración y el pago a cuenta del Impuesto a la Renta de Primera Categoría.
Artículo 2.- Ámbito de Aplicación
La presente resoluicón tiene por finalidad aprobar las normas necesarias para que los sujetos generadores de rentas de primera categoría, que cuenten con Código de Usuario y Clave SOL puedan, de manera opcional, presentar la declaración y realizar el pago a cuenta del Impuesto a la Renta de primera categoría a través de SUNAT Virtual.
Artículo 3.- Condiciones y procedimiento para la presentación de la declaración y realización del pago a cuenta del Impuesto a la Renta de primera categoría a través de SUNAT Virtual.
3.1. La presentación de la declaración y la realización del pago a cuenta del Impuesto a la Renta de primera categoría que podrá efectuarse a través de SUNAT Virtual es aquella correspondiente a los periodos tributarios febrero 2011 y posteriores.
Adicionalmente, aquellos que se encuentren omisos a la declaración por los periodos tributarios enero de 2008 a enero 2011 podrán cumplir con la obligación de declarar y pagar a través de SUNAT virtual.
3.2. Para presentar la declaración y realizar el pago a cuenta del Impuesto a la Renta de primera categoría a través de SUNAT Virtual, el sujeto generador de rentas de primera categoría deberá:
a). Ingresar a SUNAT Operaciones en Línea con el Código de Usuario y la Clave SOL.
b). Ubicar la opción Arrendamiento e ingresar la información que corresponda siguiendo las indicaciones del sistema.
c). Optar, por cancelar el monto a pagar, por alguna de las modalidades que se indican a continuación:
i. Pago mediante débito en cuenta: En esta modalidad, el sujeto generador de rentas de primera categoría ordena el débito en cuenta del importe a pagar ingresando al sistema, al banco que seleccione de la relación de bancos que tiene habilitada SUNAT Virtual y con el cual ha celebrado previamente un convenio de afiliación al servicio de pago de tributos con cargo en cuenta.
La cuenta en la que se realizará el débito es de conocimiento exclusivo del sujeto generador de rentas de primera categoría y del banco.
ii. Pago mediante tarjeta de crédito o débito: En esta modalidad, el sujeto generador de rentas de primera categoría ordena el cargo en una tarjeta de crédito o débito del importe a pagar ingresando al sistema, al operador de tarjeta de crédito o débito que seleccione de la relación que tiene habilitada SUNAT Virtual y con el cual previamente existe afiliación al servicio de pagos por Internet.
En ambos casos, el sujeto generador de rentas de primera categorìa deberá cancelar el íntegro del importe a pagar consignando en la declaración, a través de una única transacción bancaria.
Alan Emilio Matos Barzola
Artículo 4.- Causales de rechazo
Las causales de rechazo son las siguientes:
4.1. Tratándose del pago con débito en cuenta:
a). Que el sujeto generador de rentas de primera categoría no posea cuanta afiliada.
b). Que la cuenta no posea los fondos suficientes para cancelar el importe a pagar; o
c). Que no se pueda establecer comunicación con el servicio de pago del banco.
4.2. Tratándose del pago mediante tarjeta de crédito o débito:
a). Que no se utilice una tarjeta de crédito o débtio afiliada al servicio de pagos por Internet
b). Que la operación mediante tarjeta de crédito o débito no sea aprobada por el operador de la tarjeta de crédito o débtio correspondiente.
c). Que no pueda establecer comunicación con el servicio de pago del operador de la tarjeta de crédito o débito.
4.3. En cualquier caso, cuando la recepción de la declaración y pago no se culmine por un corte en el sistema.
Cuando se produzca alguna de las causales de reclazo la declaración será considerada como no presentada.
Alan Emilio Matos Barzola
Artículo 5.- Del Formulario Virtual Nº 1683 – Impuesto a la Renta de primera categoría
 
De no mediar ninguna de las causales de rechazo señaladas en el artículo 4, SUNAT Operaciones en Línea generará el Formulario Virtual Nº 1683 – Impuesto a la Renta de primera categoría, el mismo que contendrá el detalle de lo declarado y del pago a cuenta realizado, así como el respectivo número de orden.
El citado formulario podrá ser impreso y, de solicitarlo el sujeto generador de renta de primera categoría, enviado al correo electrónico que éste señale.
El sujeto generador de rentas de primera categoría entregará al arrendatario o subarrendatario, según corresponda, una impresión del Formulario Virtual Nº 1683 – Impuesto a la Renta de primera categoría.
Artículo 6.- Declaraciones sustitutorias y rectificatorias
La declaración del pago a cuenta del Impuesto a la Renta de primera categoría podrá ser efectuada a través de SUNAT Virtual, considerando lo siguiente:
6.1. Por los periodos tributarios febrero 2011 y posteriores, podrán presentar
Artículo 7.- Uso opcional de SUNAT Virtual
El uso de SUNAT Virtual para la declaración y la realización del pago del Impuesto a la Renta de primera categoría no obliga al sujeto generador de rentas de primera categoría a utilizarlo en otras oportunidades.
Disposiciones Complementarias Finales
 
Primera.- Modificación de datos
Para la modificación de los datos del formulario virtual 1683 – Impuesto a la Renta de primera categoría generado por SUNAT Virtual, se aplicará el procedimeinto establecido mediante la Resolución de Superintendencia 132-2004-SUNAT y norma modificatoria, respecto del formulario 1683 Impuesto a la Renta de primera categoría generado por el sistema pago fácil.
Segunda.- Referencias
A partir de la entrada en vigencia de la presente resolución, las referencias efectuadas al formulario virtual 1683 Impuesto a la Renta de primer acategoría generado por el sistema pago fácil, se entienden efectuadas también al formulario virtual 1683 – Impuesto a la Renta de primera categoría generado por SUNAT Virtual.
Alan Emilio Matos Barzola
Tercera.- Vigencia
La presente resolución entrará en vigencia a partir del día siguiente al de su publicación.

Coordinador de Programas Masivos SUNAT hasta 01 de marzo 2011

AVISO DE CONVOCATORIA

La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT, seleccionar personal para labores de coordinación y ejecución de los programas masivos, orientados al cumplimiento de las obligaciones tributarias, en las sedes que a continuación se indican. Los seleccionados suscribirían un Contrato Administrativo de Servicio (CAS).

  1. I.        PERFILES:  (debe seleccionar sólo uno):
  2. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Lima (COD. CAS_LIM)
  3. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Arequipa (COD. CAS_ARE)
  4. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional La Libertad (COD. CAS_LIB)
  5. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Lambayeque (COD. CAS_LAM)
  6. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Piura (COD. CAS_PIU)
  7. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Cusco (COD. CAS_CUS)
  8. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Ica (COD. CAS_ICA)
  9. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Tacna (COD. CAS_TAC)

II.      REQUISITOS ESPECIFICOS

  1. 1.      ESPECÍFICOS

–         Titulado universitario en Contabilidad, Administración, Economía, Negocios internacionales  o Ingeniería Industrial, acreditado mediante presentación de copia simple de título profesional universitario.

–         Conocimiento en Tributación.

–         Conocimientos y experiencia en organización y conducción de equipos de trabajo, acreditado con documentos o con declaración jurada.

–         Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de lunes a domingo

–         Buen estado de Salud

Competencias:

–         Comportamiento ético

–         Proactividad

–         Compromiso

–         Trabajo en Equipo

–         Orientación a resultados

2.      REQUISITOS GENERALES

–          No encontrarse inhabilitado administrativamente ni jurídicamente para contratar con el Estado.

–          No tener inhabilitación vigente para prestar servicios al Estado conforme al Registro Nacional de Destitución y Despido.

–          No tener impedimento para ser postor o contratista del Estado, de acuerdo a lo previsto por las disposiciones legales y reglamentarias sobre la materia.

–          No percibir otros ingresos del Estado. De percibir otro ingreso del Estado distinto a la actividad docente o ser miembro únicamente de un órgano colegiado y resulta ganador del proceso de selección, se deberá obligar a dejar de percibir dichos ingresos durante el periodo de contratación administrativa de servicio.

–          No tener antecedentes policiales, penales ni judiciales.

–          No ser cónyuge o pariente hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad, con los funcionarios que gozan de la facultad de nombramiento y contratación de personal, o que tengan injerencia directa o indirecta en el proceso de selección.

III.    INSCRIPCIONES

Los interesados que reúnan los requisitos anteriormente mencionados, deberán inscribirse del 24 de Febrero al 01  de Marzo de 2011 en SUNAT virtual: www.sunat.gob.pe  en  Oportunidades Laborales  / Convocatorias vigentes / INSCRIBIRSE  / COORDINADOR DE PROGRAMAS MASIVOS A NIVEL NACIONAL (antes de inscribirse ver dependencia a la que desea postular – sólo podrá postular a una dependencia).

Adicionalmente, deberá imprimir y llenar los FORMATOS 1 y 2 (ver archivo Word ), al que adjuntara los documentos que acredite el cumplimiento de requisitos, los mismos que serán presentados en Mesa de Partes de Av. Garcilaso de La Vega N°1472,  del 24 de Febrero al 02 de Marzo de 2011, desde las 9:00 horas hasta las 16:30 horas. 

Para poder considerar su postulación deberá: Inscribirse en la WEB y presentar los formatos indicados, así como los documentos sustentatorios, en el plazo y lugar antes señalado.

COORDINADOR DE PROGRAMAS MASIVOS A NIVEL NACIONAL   NIVEL NACIONAL
COMUNICADO  

La presentación del Formato 1 y 2 (con los documentos sustentatorios), se efectuará a través de Mesa de Partes de cada Dependencia de SUNAT donde postula, del del 24 de Febrero al 02 de Marzo de 2011, hasta las 4:30 pm.

La relación de personas aptas para participar del proceso de selección, será publicada 04 de Marzo de 2011, en la Página WEB y en la Dependencia SUNAT- Tributos Internos donde postula, a partir de las 18:00 horas.

Para poder considerar su postulación deberá: Inscribirse en la WEB y presentar el formato indicados, así como los documentos sustentatorios, en el plazo y lugar señalado.  

PERFILES

  1. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Lima (COD. CAS_LIM)
    Mesa de Partes de:  Av. Garcilaso de La Vega N°1472
  2. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Arequipa (COD. CAS_ARE)
    Mesa de Partes de: Calle Jerusalén 100 – 102 esq. Con Mercaderes 201
  3. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional La Libertad (COD. CAS_LIB)
    Mesa de Partes de : Gamarra 484 – Trujillo
  4. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Lambayeque (COD. CAS_LAM)
    Mesa de Partes de : Av. Leonardo Ortiz 195- Chiclayo
  5. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Piura (COD. CAS_PIU)
    Mesa de Partes de : Av. Loreto N°600 – Piura
  6. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Cusco (COD. CAS_CUS)
    Mesa de Partes de : Calle Santa Teresa 370 – Cusco
  7. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Ica (COD. CAS_ICA)
    Mesa de Partes de : Av. Matías Manzanilla N°106 – Ica
  8. Coordinadores de Programas Masivos -Intendencia Regional Tacna (COD. CAS_TAC)
    Mesa de Partes de : Calle. Zela 701 – 703 Esq. Psje Vigil – Tacna 

Febrero, 22 de 2011 

INTENDENCIA NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS

IV.   PUBLICACION

La relación de personas aptas para participar de la siguiente etapa, será publicada el  04 de Marzo de 2011, a partir de las 18:30 horas, en la página web de la Institución: www.sunat.gob.pe / Oportunidades Laborales / Convocatorias  Vigentes / CAS / Profesionales / COORDINADOR DE PROGRAMAS MASIVOS….(ver dependencias).

Lima, 21 de Febrero 2011                                                                                                                                                   

  INTENDENCIA NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS

Alan Emilio Matos Barzola

Mientras otros solamente les avisan a sus conocidos, nosotros le informamos a todos. Avisa a todas tus amistades interesadas

Interventor de Programas Masivos a nivel nacional SUNAT hasta 09 de marzo

AVISO DE CONVOCATORIA

La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT, ofrece a los  jóvenes profesionales de  nuestro País la oportunidad de brindar sus servicios en nuestra institución, en la ejecución de sus programas de formalización y verificación de sus obligaciones tributarias.  en las sedes que a continuación se indican. Los seleccionados suscribirían un Contrato  a Tiempo Parcial

  1. I.        PERFILES:  (debe seleccionar sólo uno):
  2. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional  Lima  (IPM_ Lim)
  3. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional Arequipa  (IPM_ Are)
  4. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional La Libertad (IPM_ Lib)
  5. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional Lambayeque  (IPM_ Lam)
  6. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional Piura  (IPM_ Piu)
  7. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional Cusco  (IPM_ Cus)
  8. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional Ica  (IPM_ Ica)
  9. Interventor de Programa Masivos  – Intendencia Regional Tacna  (IPM_ Tac)

II.      REQUISITOS ESPECIFICOS

  1. 1.       ESPECÍFICOS

–         Estudiante universitario a partir del 7mo ciclo, egresado universitario o bachiller en Contabilidad, Economía, Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas y/o Informática acreditado mediante presentación de copia simple constancia de estudios o grado de bachiller según sea el caso.

–         Manejo de  Microsoft Office 2003 (Word, Excel y Power Point), a nivel de usuario en adelante.

–         Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de lunes a domingo

–         Buen estado de Salud

Competencias:

–         Comportamiento ético

–         Compromiso

–         Trabajo en Equipo

 2.      REQUISITOS GENERALES

  • No tener impedimento para laborar en entidad del Estado Peruano.
  • Disponibilidad a tiempo completo.
  • No tener antecedentes penales, judiciales, ni policiales.
  • No estar laborando en la SUNAT.

III.    INSCRIPCIONES

Los postulantes que reúnan los requisitos anteriormente mencionados, deben inscribirse del 04 al 09 de Marzo de 2011, en nuestra página WEB: www.sunat.gob.pe /Oportunidades Laborales / INSCRIPCIONES / IPM ..…(elija sólo una de las 08 sedes en concurso).

La relación de postulantes preseleccionados para la siguiente etapa será publicada el día 11 de Marzo de 2011, en la dirección siguiente dirección electrónica: http://www.sunat.gob.pe / Oportunidades Laborales / Convocatorias Vigentes / D. L. 728 /  IPM, a partir de las 18.00 horas.

Lima, 21  de Febrero de 2,011

INTENDENCIA NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS

Alan Emilio Matos Barzola

Mientras otros ocultan la información para sus “alumnitos” nosotros siempre te avisamos

Informe 014-2011-SUNAT Emisor Itinerante de Comprobantes de Pago

SUNAT mediante el presente informe da cuenta del siguiente criterio:
El carácter de ” traslado por emisor intinerante de comprobantes de pago” recogido en el RCP, se configura cuando las operaciones de venta de los bienes trasladados se concretan durante el recorrido que efectúa el emisor itinerante y no en una oportunidad previa.

Resolución de Superintendencia 044-2011-SUNAT detracción 15% desechos, recortes y desperdicios

Alan Emilio Matos Barzola
Mediante Resolución de Superintendencia Nº 044-2011-SUNAT se incrementa a 15% la tasa de detracción para la comercialización de chatarra. Esta resolución que entrará en vigencia el 01 de marzo, incluirá la venta de residuos, subproductos, desechos, recortes y desperdicios.

Artículo 1.- Operaciones exceptuadas de la aplicación del sistema de pago obligaciones tributarias con el gobierno central.

Sustitúyase el inciso a) del artículo 8 de la Resolución de Superintendencia 183-2004-SUNAT y normas modificatorias por el siguiente texto:

“a). El importe de la operación sea igual o menor a S/.700 (setecientos y 00/100 nuevos soles), salvo en el caso que se trate de los bienes señalados en el numeral 6 del anexo 2”.

Artículo 2.- Modificación del porcentaje para la determinación del porcentaje para la determinaciòn del depósito
Modifícase el porcentaje aplicable para la determinación del depósito tratándose de los bienes señalados en el numeral 6 del Anexo 2 de la Resolución de Superintendencia Nº 183-2004-SUNAT y normas modificatorias, el cual será quince por ciento (15%).
Alan Emilio Matos Barzola
Disposición Complementaria Final
 
Única.- Vigencia
la presente resolución entrará en vigencia el 01 de marzo del 2011 y será aplicable a aquellas operaciones cuyo nacimiento de la obligación tributaria del IGV se origine a partir de dicha fecha.
Alan Emilio Matos Barzola

Carta 018-2011-SUNAT retribuciones pagadas a artistas

Las retribuciones pagadas a los artistas que presten sus servicios en relación de dependencia son consideradas rentas de quinta categoría, siempre que sean obtenidas por concepto de:

– El trabajo personal prestado en relación de dependencia, incluidos cargos públicos, electivos o no, como sueldos, salarios, asignaciones, emolumentos, primas, dietas, gratificaciones, bonificaciones, aguinaldos, comisiones, compensaciones en dinero o en especie, gastos de representación y, en general, toda retribución por servicios personales.

– Los ingresos obtenidos por el trabajo prestado en forma independiente con contratos de prestación de servicios normados por la legislación civil, cuando el servicio sea prestado en el lugar y horario designado por quien lo requiere y cuando el usuario proporcione los elementos de trabajo y asuma los gastos que la prestación del servicio demanda.

– Los ingresos obtenidos por la prestación de servicios considerados dentro de la cuarta categoría, efectuados para un contratante con el cual se mantenga simultáneamente una relación laboral de dependencia.

Reglamento del Libro de Reclamaciones Decreto Supremo 011-2011-PCM

Alan Emilio Matos Barzola

Mediante Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM se aprueba el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Artículo 1. Aprobación del Reglamento

Apruébase el Reglamento del Libro de Reclamaciones a que se hace referencia el artículo 150 de la Ley Nº 29571, Código de protección y Defensa del Consumidor, el cual consta de quince (15) artículos y dos (2) anexos , y forma parte integrante del presente Decreto Supremo.

Artículo 2.- Vigencia

El presente Decreto Supremo, entrará en vigencia a partir del día siguiente de su publicación en el Diario Oficial El Peruano.

Artículo 3.- Publicación

El presente Decreto Supremo, el Reglamento y los anexos deberán ser publicados en el Diario Oficial El Peruano, en el Portal del Estado peruano (www.peru.gob.pe) en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (www.indecopi.gob.pe).

Artículo 4.- Refrendo

El presente Decreto Supremo será refrendado por el Presidente del Consejo de Ministros.

Alan Emilio Matos Barzola

REGLAMENTO DEL LIBRO DE RECLAMACIONES

Artículo 1. Ámbito de aplicación

Las disposiciones del presente Tìtulo son de obligatorio cumplimiento para los proveedores que desarrollen sus actividades económicas en establecimientos comerciales abiertos al público; tomando en consideración la definición detallada en el artículo 3.2 del presente Reglamento.

Los consumidores deberán respetar y seguir el procedimiento establecido en la presente norma para el uso del Libro de Reclamaciones.

Artículo 2.- Proveedores que desarrollen actividades económicas supervisadas o reguladas

En el caso de los proveedores que desarrollen actividades económicas de servicios pùblicos regulados o que se encuentren bajo supervisiòn de la SBS y AFP, el procedimiento prviamente establecido por el organismo supervisor para la atenciòn de quejas y reclamos de los consumidores deberá entenderse como la implementaciòn y puesta a disposiciòn del Libro de Reclamaciones, siempre y cuando este procedimiento permita dejar constancia de la presentaciòn del reclamo o la queja, de su contenido y que además regule el cómputo de los plazos de atenciòn, así como la puesta a disposición de canales para su presentaciòn. En estos casos los proveedores se regirán por las normas emitidas por dichos organismos.

En el caso de las empresas supervisadas por la SBS y AFP, los sistemas de registros de quejas y reclamos deberán encontrarse a disposiciòn inmediata y accesible al consumidor y permitir que estos obtengan una copia o constancia de la queja o reclamo presentado, con la informaciòn mínima prevista en el Anexo 1  del presente reglamento. Asimismo deberán exhibir en un lugar visible, como míimo un Aviso del Libro de Reclamaciones en cada una de sus agencias, utilizando el formato establecido en el Anexo 2 del presente Reglamento.

Artículo 3.-Definiciones

Para los efectos del presente Tìtulo, se entiende por:

3.1. Libro de Reclamaciones: Documento de naturaleza física o virtual provisto por los proveedores en el cual los consumidores podrán registrar quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos en un determinado establecimiento comercial abierto al público.

3.2. Establecimiento comercial abierto al público: Inmueble, parte del mismo o una instalación o construcción, en el que su proveedor debidamente identificado desarrolla sus actividades económicas de venta de bienes o prestaciòn de servicios a los consumidores.

La identificación a la que se hace alusión en el presente punto se encuentra constituida por el número de RUC que posea el proveedor, de acuerdo a lo establecido en el Decreto Legislativo Nº 943, Ley del RUC; o en la norma que lo modifique o sustituya.

Las instalaciones que se ubiquen en el interior de un establecimiento comercial abierto al público, que se presenten o identifiquen como un establecimiento independiente del que los alberga y que otorguen sus propios comprobantes de pago, deberán contar con su propio Libro de Reclamaciones.

Cuando una entidad pùblica o empresa estatañ actuando como proveedor, venda productos o preste servicios a los consumidores, estará obligada a contar con un Libro de Reclamaciones.

3.3.  Reclamo: Manifestación que un consumidor realiza al proveedor a través de una Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones, mediante la cual expresa una disconformidad relacionada a los bienes expedidos o suministrados o a los servicios prestados. La reclamación no constituye una denuncia y en consecuencia, no inicia un procedimiento administrativo sancionador por infracciòn a la normativa sobre protecciòn al consumidor.

3.4. Queja: Manifestación que un consumidor realiza al proveedor a través de una Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones, mediante el cual expresa una disconformidad que no se encuentra relacionada a los bienes expedidos o suministrados o a los servicios prestados; o, expresa el malestar o descontento del consumidor respecto a la atención al público, sin que tenga por finalidad la obtención de un pronunciamiento por parte del proveedor. La queja tampoco constituye una denuncia y, en consecuencia, no implica una procedimiento administrativo sancionador por infracción a la normativa de protecciòn al consumidor.

3.5. Aviso del Libro de Reclamaciones: Letrero físico o aviso virtual que los proveedores deberán colocar en sus establecimientos comerciales y/o, cuando corresponda, en medios virtuales, en un lugar visible y fácilmente accesible al público, para registrar su queja y/o reclamo en el formato estandarizado del Anexo 2 del presente Reglamento.

Artículo 4.- Características del Libro de Reclamaciones

El establecimiento comercial abierto al público deberá contar con un Libro de Reclamaciones, de naturaleza física o virtual. Los proveedores que, además del establecimiento comercial abierto al público utilicen medios virtuales para la venta de bienes y/o prestación de servicios, deberán implementar, adicionalmente, un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual, el cual deberá ser accesible para el consumidor en el mismo medio virtual empleado.

Los proveedores que comercialicen sus productos o servicios únicamente en establecimientos comerciales abiertos al pùblico podràn optar por tener un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual en lugar del físico. Este Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual deberá estar a disposición de los consumidores en el mismo establecimiento mediante una plataforma de fàcil acceso para el consumidor. En este caso, el proveedor debe brindar al consumidor el apoyo técnico necesario para que pueda registrar su queja o reclamo de manera adecuada.

Si el Libro de Reclamaciones es de naturaleza fìsica, deberá contar con Hojas de Reclamaciones desglosables y autocopiativas, debidamente numeradas. Si el Libro de reclamaciones es de naturaleza virtual, deberá permitir que el  consumidor imprima gratuitamente una copia de su Hoja de Reclamación virtual luego de haber sido registrado su queja o reclamo y adicionalmente, de requerirlo, que reciba una copia de su Hoja de Reclamación Virtual en el correo electrónico que para dichos efectos proporcione dicho consumidor.

Artículo 5.- Características de la Hoja de Reclamación

Cada Hoja de Reclamación de naturaleza física deberá contar con al menos tres (3) hojas autocopiativas, la primera de las cuales será obligatoriamente entregada al consumidor al momento de dejar constancia de su queja o reclamo, la segunda quedará en posesión del proveedor y la tercera será remitida o entregada al INDECOPI cuando sea solicitada por éste.

Las Hojas de Reclamaciones, tanto de los Libros de Reclamaciones de naturaleza física como virtual, deberán contener como mínimo la informaciòn consignada en dicho formato del Anexo 1 del presente Reglamento. Dicha informaciòn incluye:

– Denominación que permita identificar claramente a la Hoja de Reclamaciòn como tal.

– Numeración correlativa y código de identificación.

– Fecha del reclamo o queja.

– Nombre del provedor y dirección del establecimiento donde se coloca el Libro de Reclamaciones.

– Nombre, domicilio, número de documento de identidad, telèfono y correo electrónico del consumidor reclamante.

– Nombre, domicilio, número, telèfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor, en caso se trate de un menor de edad.

– Identificación del producto o servicio contratado.

– Detalle de la reclamación.

– Espacio físico para que el proveedor anote las acciones adoptadas con respecto a la queja o reclamo.

– Firma del consumidor. En el caso del Libro de Reclamaciones virtual el proveedor deberá implementar mecanismos que reemplacen la firma del consumidor pero que acrediten que se encuentra conforme con los tèrminos de su reclamo o queja.

En el caso que el consumidor no consigne de manera adecuada la totalidad de la informaciòn requerida como mìnima en el formato del Anexo 1 del presente Reglamento, se considerará el reclamo o queja como no puesto.

Alan Emilio Matos Barzola

Artículo 6.- Responsabilidad del proveedor

El reclamo que se registre en el Libro de Reclamaciones determina la obligación del proveedor de cumplir con atenderlo y darle respuesta en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario. Dicho plazo puede ser extendido por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, situaciòn que es puesta en conocimiento ante la culminaciòn del plazo inicial, de conformidad con lo establecido eb ek artículo 24 de la Ley Nº 29571,  Código de Protección y Defensa del Consumidor; o norma que la modifique o sustituya.

No puede condicionrse la atenciòn de los reclamos de los consumidores o usuarios al pago previo del producto o servicio materia de dicho reclamo o del monto que hubiera motivado ello, o de cualquier otro pago.

Artículo 7.- Proveedores con varios establecimientos comerciales abiertos al público

Los proveedores que cuenten con más de un establecimiento comercial abierto al público deberán implementar un Libro de Reclamaciones de naturaleza física o virtual por cada uno de ellos.

Artículo 8.- Código de Identificación

Si el proveedor cuenta con varios Libros de Reclamaciones de naturaleza física, deberán contar con un código de identificación que le permita controlar y consolidar todos los Libros en un registro único a nivel nacional.

Cada proveedor es respoonsable de suministrarle las Hojas de Reclamaciones señaladas a cada uno de sus establecimientos comerciales, así como de consolidar toda la información en un registro de quejas o reclamos.

Artículo 9.- Exhibición del aviso del Libro de Reclamaciones

Los proveedores que cuenten con un Libro de Reclamaciones deberán exhibir en sus establecimientos comerciales y/o cuando corresponda  en medios virtuales, en un lugar visible y fácilmente accesible al público, como mínimo, un Aviso del  Libro de Reclmaciones, utilizando al formato establecid en el Anexo 2 del presnete  Reglamento.

En los casos en que el proveedor cuente con varios establecimientos comerciales, la obligación de exhibir el Aviso del Libro de Reclamaciones se extiende a cada uno de ellos.

Artículo 10.- Implementaciòn del Libro de Reclamaciones

El plazo de implementación del Libro de Reclamaciones por parte de todos los proveedores a los que comprende el Código de Protecciòn y Defensa al Consumidor y el presente Reglamento, es de ciento veinte (120) días calendario contados desde la fecha de publicación de la presente norma.

Artículo 11.- Remisión de información al INDECOPI

11.1. El INDECOPI podrá solicitar en cualquier momento las copias de las Hojas de Reclamaciones detalladas en el artículo 4 y 5 del presente Reglamento. El proveedor deberá remitir la información solicitada en el plazo establecido en el requerimiento efectuado por la autoridad administrativa, el cual no puede ser menor a tres (3) días hábiles, bajo apercibimiento de ser sancionado conforme a lo previsto en la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor; o de la norma que la modifique o sustituya.

11.2. En los casos en que, en ejercicio de su facultad fiscalizadora, el INDECOPI requiera las copias de las Hojas de Reclamaciones detalladas en el artículo 4 y 5 del presente Reglamento al momento de efectuar una verificación, la documentación deberá ser entregada en ese momento sin dilación.

11.3. Los proveedores que cuenten con establecimientos comerciales que se encuentran en Lima deberán emitir las Hojas de Reclamaciones respectivas o el Libro de Reclamaciones al INDECOPI sede Lima Sur o al INDECOPI sede Lima Norte, de acuerdo a la determinación de competencia territorial correspondiente, conforme a las Directivas del INDECOPI vigentes en la materia.

11.4. Los proveedores que cueten con establecimientos comerciales que se encuentren fuera de Lima deberán remitir las Hojas de Reclamaciones respectivas o el Libro de Reclamaciones a la Oficina Regional del INDECOPI que corresponda en función de la determinación de competencia territorial correspondiente, conforme a las Directivas del INDECOPI vigentes en la materia.

11.5. El proveedor tiene la posibilidad de dar cumplimiento a esta obligación remitiendo en forma virtual las Hojas de Reclmaciones o el Libro de Reclamaciones  de naturaleza física,a la dirección electrónica que se informará en la página web del INDECOPI: http://www.indecopi.gob.pe , sin perjuicio  de la facultad del INDECOPI de fiscalizar posteriormente la veracidad de la información proporcionada.

11.6. Los proveedores que empleen el Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual deberán remitir al INDECOPI las Hojas de Reclamaciones de naturaleza virtual respectivas o el Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual a la dirección electrónica que se informará en la página web del INDECOPI: www.indecopi.gob.pe

Artículo 12. Conservación de las hojas de reclamaciones por parte de los proveedores

El proveedor deberá conservar las hojas de reclamaciones de naturaleza fídica o virtual registradas por los consumidores por el lapso de dos (2) años desde la fecha de registro de la queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones.

En caso de pérdida o extravìo de alguna Hoja de Reclamaciòn o del Libro de Reclamaciones, el proveedor deberá comunicar ello a la autoridad policial competente, realizando la denuncia correspondiente en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas de ocurrido el hecho.

Artìculo 13. Limitación para solución de controversias

La formulación de una queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones no supone limitación alguna para que los consumidores puedan utilizar otros mecanismos de solución de controversias ni constituye una vía previa necesaria para interponer una denuncia por infracción a las normas de protección al consumidor ante el INDECOPI.

El Libro de Reclamaciones no limita el derecho del consumidor de interponer una queja o reclamo ante el proveedor utilizando otras vías.

Artículo 14.- Responsabilidad administrativa

El proveedor tendrá responsabilidad administrativa por cualquier comportamiento que trasgreda las disposiciones establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor o en el presente Reglamento, conforme a lo establecido en los artículos 104 y 108 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, o de la norma que la modifique o sustituya.

Artículo 15.- Autoridad competente y sanciones

El INDECOPI es la autoridad con competencia primaria y de alcance nacional para conocer las presuntas infracciones a las disposiciones contenidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor o en el presente Reglamento, así como para imponer  las sanciones y medidas correctivas establecidas en el Capìtulo III del Título V de la Ley Nº 29571. Código de Protección y Defensa del Consumidor, o de la norma que la modifique o sustituya.

Alan Emilio Matos Barzola

Anexo 1: Formato de Hoja de Reclamaciones del Libro de Reclamaciones
Fecha Día Mes Año  Hoja de ReclamaciónNº 000000001-2011
 Nombre de la persona natural o razón social de la persona jurídicaDomicilio del establecimiento donde se coloca el Libro de Reclamaciones
  1. Identificación del Consumidor Reclamante
 Nombre:
 Domicilio:
 DNI / CE   Teléfono / E-MAIL:
  Padre o Madre: (Para el caso de menores de Edad)
   2. Identificación del bien contratado
Producto  Descripción:
Servicio
 3. Detalle de la Reclamación  Reclamo (i)   Queja (ii) 
 Detalle:
  Firma del Consumidor
  4. Acciones adoptadas por el proveedor
Detalle:
Firma del proveedor(opcional)
 (i) RECLAMO: Disconformidad relacionada a losproductos o servicios (ii) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al pùblico.

Alan Emilio Matos Barzola

Anexo 2. Aviso del Libro de Reclamaciones

Ley 29667 modifica ITF y normas de bancarización

Alan Emilio Matos Barzola

Mediante Ley 29667 se modifican los artículos 10, 13 y 17 del TUO de la Ley de bancarizaciòn.

Artículo 1.- Definición

A efectos de la presente norma, cuando se haga mención a la Ley, se entiende referida al Texto Único Ordenado de la Ley para la Lucha contra la Evasión y para la Formalización de la Economía, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 150-2007-EF y normas modificatorias

Artículo 2.- Alìcuota del ITF

Sustitúyese el artículo 10 de la Ley por el siguiente texto:

“Artículo 10. De la alícuota

La alícuota del ITF es cero coma cero cero cinco por ciento (0,005%). El impuesto se determina aplicando la tasa sobre el valor de la operación afecta, conforme a lo establecido en el artículo 12 de la Ley.” 

Artículo 3.- Redondeo del ITF

Sustitúyase el segundo párrafo del artículo 13 de la Ley por el siguiente texto:

“Artículo 13. Del redondeo del impuesto

(…)

A fin de cumplir lo dispuesto en el párrafo anterior, se debe considerar el siguiente procedimiento:

a. Si el dígito correspondiente al tercer decimal es inferior, igual o superior a cinco (5), debe suprimirse.

b. Si el dígito correspondiente al segundo decimal es inferior a cinco (5), se ajusta a cero (0) y si es superior a cinco (5), se ajusta a cinco (5).”

Artículo 4.-Declaraciòn y pago del ITF

Incorpórase el numeral 6 al segundo párrafo del artículo 17 de la Ley con el siguiente texto:

“Artículo 17. De la declaraciòn y pago del impuesto

El impuesto es declarado y pagado por:

(…)

La declaración y pago del impuesto se realiza en la forma, plazo y condiciones que establezca  la SUNAT y debe contener la siguiente información:

(…)

6. Monto acumulado del impuesto que, en aplicación del artículo 10, debió ser retenido o percibido en las operaciones gravadas de no considerarse lo señalado en el literal b) del segundo párrafo del artículo 13.

Artículo 5.-  Vigencia

La presente ley entra en vigencia a partir del 01 de abril del 2011.

Alan Emilio Matos Barzola

Ley 29666 sustituye tasa del IGV a 16% a partir de marzo 2011

Alan Emilio Matos Barzola

Mediante Ley 29666, publicada el domingo 20 de febrero del 2011 y vigente a partir del 01 de marzo del 2011, se establece:

Artículo 1.- Tasa del IGV

Derògase el artìculo 7 de la Ley 29628, Ley de Equilibrio Financiero del Presupuesto del Sector  Pùblico para el Año Fiscal 2011, restituyéndose, a partir de la entrada en vigencia de la presente Ley, la tasa de dieciseís por ciento (16%) establecida por el artículo 17 del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y modificatorias.

Artículo 2.-  Aplicación

La presente Ley entra en vigencia el primer día del mes siguiente de su publicación en el Diario Oficial El Peruano (01 de marzo 2011).

Ver seminario NIIF para las PYMES 29 de marzo 2011:

http://tributacionperuamatos.blogspot.com/2011/03/seminario-niif-para-las-pymes-2011.html

Alan Emilio Matos Barzola

Informe 183-2010-SUNAT extranjeros domiciliados en la Comunidad Andina tienen derecho a deducción de 7 UIT

SUNAT mediante el presente Informe 183-2010-SUNAT precisó un tema que desde sus inicios fue sostenido en este portal y otros relacionados, en el marco de la Decisión 578:

1. Una persona natural extranjera domiciliada en un país de la Comunidad Andina que viene al Perú a prestar servicios como trabajador dependiente, adquirirá la condición de domiciliado en el país si reside o permanece en el territorio nacional más de ciento ochenta y tres días calendario en un período cualquiera de doce meses, en cuyo caso la adquisición de dicha condición surtirá efecto a partir del siguiente ejercicio gravable.

2. Sin embargo, aun cuando todavía no califique como domiciliada en el Perú, dicha persona natural tiene derecho a tributar por sus rentas provenientes del trabajo dependiente obtenidas en el Perú, desde el primer día de su permanencia en el mismo, considerando la deducción anual de siete Unidades Impositivas Tributarias establecida en el artículo 46° del TUO de la Ley del Impuesto a la Renta y la escala progresiva acumulativa prevista en el artículo 53° del mismo TUO.

Diario Gestión : El ministro de economía sostiene que el Impuesto a la Renta debe ser rebajado.¿Qué opina usted?

No se trata simplemente de aventurarse a plantear “una alegre reducción de la alícuota del Impuesto a la Renta empresarial”, sino en reorientar el mecanismo actual para la determinación del citado impuesto. No por reducir la tasa el Estado será más eficiente, ni tampoco se premia a los contribuyentes que sí cumplen oportunamente con sus obligaciones, puesto que en muchos casos solamente se afecta impositivamente a los de siempre mientras “algunos infames gozarán de un beneficio inmerecido”.

Alan Matos Barzola
Publicado en el Diario Gestión, ver:http://gestion.pe/impresa/noticia/pregunta-diaesta-acuerdo-otorgar-mayor-plazo-clubes-futbol-que-se-conviertan-sociedades-anonimas/2011-02-16/28911